Или напишите в Whats App
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ АУТСОРСИНГОВЫЙ КОНТАКТ-ЦЕНТР
C самой высокой результативностью на рынке
Оставьте свои контакты и мы перезвоним вам за 60 секунд
Нажимая кнопку “Позвонить мне” вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности.
Почему нас выбирают?
Работа 24 часа в сутки, 365 дней в году
Более 120 операторских мест
На рынке с 2013 года
Обработка от 20 000 звонков в день
Мониторинг результатов онлайн
Записи разговоров
Мы являемся профессионалами своего дела и можем с уверенностью сказать, что мы одни из лучших на рынке по качеству предоставляемых услуг
Оставьте заявку и мы сделаем расчет вашего проекта
Обработка сообщений из социальных сетей и мессенджеров
Диспетчерская служба
Прием и обработка заказов
Горячая линия
Поддержка клиентов 24\7
Аутсорсинг Контакт-центра
Резервный контакт-центр, переадресация в пиковые нагрузки
Виртуальный офис или секретарь
Организация справочной службы
Ночной оператор
Входящие сервисы
Софт коллекшн (напоминания о задолженности)
Контроль качества
Опросы и анкетирование
Тайный покупатель
SMS рассылки
Актуализация баз данных
Телемаркетинг
Поддержка лояльности клиентов
Получить консультацию
Исходящие сервисы
Call-back
Виртуальная АТС
Подключение 8-800 и коротких номеров
Создание голосовых IVR
Чат боты и омниканальность
Омниканальность для отдела продаж
Дополнительные сервисы
За годы работы мы заслужили доверие сотен наших клиентов от малого до крупного бизнеса. Если вы хотите добиться клиентского сервиса международного уровня - мы всегда рады помочь.
Пройдите тест и узнайте насколько % эффективно работает ваш колл-центр
Решение для сервиса и услуг
Кому подходит наши сервисы?
Рекламным агенствам
Интернет сервисам
Страховым компаниям
Автодилерам
Интернет Магазинам
Микрокредитным компаниям и банкам
Наши кейсы
Наши кейсы
Наши кейсы
Наши кейсы
Наши кейсы
Наши кейсы
Наши кейсы
Кейс: продажа билетов на мероприятия Kassir.kz
Поддержка клиентов сервиса без праздников и выходных. Общение с клиентами через звонки и WhatsApp.
Поддержка клиентов сервиса без праздников и выходных. Общение с клиентами через звонки и WhatsApp.
Какая задача стояла?
  • Консультация по покупке билетов, событиям, концертам;
  • Консультация по местонахождению касс и способам покупки билетов;
  • Консультация по возврату билетов, помощь абоненту в сложных вопросах.
Требования:
  • Обслуживание проекта более 4x лет
  • Круглосуточная поддержка 24/7/365
  • Обслуживание на английском языке
  • Продажа билетов по Универсиаде, Экспо
  • 92/10 (90% звонков обрабатывается в первые 10 секунд)
Результаты по проекту:
Кейс: микрокредитная организации Dopo.kz
Консультирование клиентов по вопросам получения займов, продления займов и возврата денежных средств.
Консультирование клиентов по вопросам получения займов, продления займов и возврата денежных средств.
Передача сложных вопросов и заявок менеджеру Заказчика.
Какая задача стояла?
  • Обслуживание проекта более 3x лет
  • Круглосуточная поддержка 24/7/365
  • 92/10 (92% звонков обрабатывается в первые 10 секунд)
Результаты по проекту:
Кейс: сервис по продаже ЖД и авиа билетов Aviata.kz
Прием входящих обращений от клиентов, консультация по покупке билетов, по обмену и возврату. Основной упор на максимально лояльный сервис и решение любых возникающих вопросов.
Прием входящих обращений от клиентов, консультация по покупке билетов, по обмену и возврату. Основной упор на максимально лояльный сервис и решение любых возникающих вопросов.
Какая задача стояла?
  • удовлетворённость клиента обслуживанием не менее 90%;
  • быстрое доведение обновленной информации до операторов;
  • знание ответов наизусть на более чем 100+ вопросов клиентов.
Требования:
  • Работа по проекту более 5 лет
  • Более 150 000 обслуженных клиентов (поглощение объема звонков 30%)
  • Service Level на уровне 90/10 (90% звонков обрабатывается в первые 10 секунд)
  • Круглосуточная работа 24/7/365
  • Работа по схеме резервного контакт центра (все пропущенные звонки уходят на колл-центр 7Line)
Результаты по проекту:
Компания 7Line является Председателем Ассоциации Контакт-центров Казахстана
Наши клиенты
Отзывы наших клиентов
Асет Нурпеисов
Партнер, Компания WalletOne, директор Бухта.кз
Дмитрий Алексашов
Директор aviapoisk.kz
Кузнецов И.
Технический р-ль Яндекс такси (т-п Везунчик)
Алексей Ли
Основатель сервисов ticketon.kz, aviata.kz
Омаров А.
Директор, Сеть аптек «Добрая»
Тё Д.
Основатель сервиса kassir.kz
Минисо
Дирекция Минисо Казахстан
Цой С.О.
Директор Alempay
Күмісбеков А.Қ.
Директор gradex
Минявцева Е.А.
Директор Zeta
Диалог — основа успешной работы! Чтобы начать, достаточно оставить Ваши контакты для связи.
Made on
Tilda