Ваша заявка отправлена успешно!

Мы свяжемся с Вами в ближайшее время, а пока ознакомьтесь с результатами тестирования

Ваш колл-центр работает примерно на 34%. Старайтесь больше времени уделять подбору и контролю операторов, создавать технические решения в работе: использовать гарнитуры, проводить тренинги, регулярно контролируйте качество. На сколько процентов % увеличится эффективность колл-центра при подключении аутсорсинга: на 50 - 70%

1-6 баллов

Ваш колл-центр работает примерно на 56%. Старайтесь проводить больше работы с операторами, использовать технически продвинутые решения в телефонии: многоканальность, автодозвон и тд., гарнитуры с шумоподавлением. Контроль работы - важный результат работы сотрудников.
На сколько процентов % увеличится эффективность колл-центра при подключении аутсорсинга: на 36 - 50%.

6-9 баллов

Вы профи в колл-центрах! Ориентир эффективности примерно 92%! Будем рады помочь вам в решении сложных задач и эффективного распределения нагрузки. Оставляйте заявку на созвон со специалистом.

от 13 баллов